ここ1週間以内のAIニュースまとめ

■AI検索時代の到来でAEOが中小企業の生命線に

AI検索が従来の検索行動を置き換えつつある今、AEOという考え方が急浮上している。AEOは Answer Engine Optimization の略で、AIが回答を作る際に参照される情報として選ばれるための構造設計を指す。従来のSEOがキーワード中心だったのに対し、AEOでは質問形式の構造、端的で正確な回答、根拠の明示、そして実体験や一次情報の深さが強く評価される。中小企業にとってはむしろ追い風で、現場のリアルや顧客とのやり取りなど、大手が出しづらい情報こそAIに拾われやすい。検索がAI中心に移行するほど、情報の質が集客力そのものになる。

■欧州の調査で判明した中小企業のAI導入格差はデジタル基盤の弱さ

欧州のSME調査では、AIを導入したい企業が増える一方で、クラウド環境未整備、紙とExcelの混在、データ共有ルールが不明確といった、基盤の弱さが大きな障害となっていることが明らかになった。これは日本の中小企業にもそのまま当てはまる構造で、AIツールよりも前にデータ基盤の整備が必要だという共通点がある。情報が整理されている企業ほどAIの効果は跳ね上がり、逆に基盤が弱い企業ほどAIの力を十分に発揮できない。小規模事業者ほど、まず情報の棚卸しとルール整備が勝負を分ける。

■GoDaddyが小規模事業者向けAIエージェントを大幅拡張

GoDaddyが小規模事業者向けにAIエージェントの提供を拡大した。SNS投稿の自動生成、問い合わせ対応、予約管理、マーケティングカレンダー作成、ドメイン保護、専門家接続など、小規模事業者が日々負担を感じる業務をまとめて支援する仕組みだ。ひとり社長や少人数チームの企業は、これまで時間を奪われがちだった業務がAIによって軽減され、売上に直結する行動へ集中しやすくなる。今後、日本でも同じモデルが当たり前になり、属人的タスクの多くはAIが処理する方向へ確実に進む。

■中小企業でAIがスキル不足と人手不足を補い始めている

OECDの報告では、中小企業がAI導入でスキル不足を補えた割合が39パーセント、人手不足を補えた割合が25パーセントだった。特に少人数チームの企業では効果が顕著で、AIが事務作業や定型処理を代替し、人間は企画・提案などの価値創造業務に時間を使えるようになっている。AI導入が人員削減に直結するのではなく、むしろ社員1人あたりの生産性を底上げし、会社全体の戦闘力を高める方向に作用している点が重要。小規模事業者にとってAIは人手不足の解決策として本格的に機能し始めている。

■Z世代は企業発見をSNS中心に完全シフト

最新データでは、Z世代の76パーセントがTikTok、70パーセントがInstagramでスモールビジネスを見つけている。すでにGoogle検索よりSNSが店舗・サービス発見の主流に移行しつつある。さらにAIがSNS上のコンテンツから信頼性やトレンドを学習する時代になり、発信量そのものが企業価値に直結する構造が生まれている。毎日投稿する会社と月1投稿の会社では、認知・集客の差が100倍以上に広がる。小規模事業者にとってSNSは選択ではなく、必須のビジネスインフラとなった。

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